Avant le pompage, signaler les dangers
N’entrez pas dans une zone inondée lorsqu’un risque électrique, une instabilité ou une contamination est possible. Ne manipulez pas d’équipement électrique depuis l’eau. En cas de danger immédiat pour les personnes, contactez les services de secours. Une demande de pompage ne remplace pas leur intervention.
Depuis un endroit sûr, décrivez la hauteur d’eau visible et si le niveau continue de monter. Signalez l’origine connue ou supposée : fuite, ruissellement ou refoulement d’eaux usées. Il est utile de distinguer ce qui est observé de ce qui reste incertain.
Estimer le volume et décrire l’accès
La surface approximative du local et la hauteur d’eau aident à estimer un volume. Par exemple, une surface de 20 m² recouverte uniformément de 10 cm d’eau correspond à environ 2 m³, avant prise en compte des objets présents et des arrivées d’eau. Cette estimation sert à préparer les moyens ; elle ne constitue pas un devis.
Précisez le niveau du sous-sol, la largeur des escaliers, la présence de marches et la distance jusqu’à un stationnement possible. Pour un parking francilien, indiquez la hauteur autorisée à l’entrée et l’emplacement des points bas. Le matériel peut devoir rester à l’extérieur.
Choisir les moyens et l’évacuation adaptés
Une pompe ou un camion-pompe est retenu selon le volume, la profondeur, les matières présentes et les accès. Des eaux souillées, des boues ou des débris demandent une préparation différente d’une eau peu chargée. Les modalités d’évacuation sont précisées pour la situation rencontrée.
Si l’eau continue d’arriver, il faut évaluer sa cause pour éviter un remplissage immédiat après le pompage. En cas de refoulement du réseau, un débouchage de canalisation peut relever d’une prestation complémentaire à définir.
Que prévoir après le retrait de l’eau ?
Le pompage ne constitue pas à lui seul un séchage complet, une remise en état ou un traitement de l’origine du sinistre. Faites préciser les limites de la prestation et les besoins complémentaires éventuels. Conservez les informations et photographies utiles à votre suivi, prises sans vous exposer au danger.
Pour Paris, les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne ou la grande couronne, transmettez l’adresse et les contraintes d’accès à Speed Canalisation. La faisabilité, le créneau et le devis sont confirmés après qualification de la demande.
Questions pratiques
Le pompage comprend-il le séchage ?
Pas automatiquement. Le retrait de l’eau, le nettoyage et le séchage sont des opérations différentes dont le périmètre doit être précisé.
Faut-il forcément un camion-pompe ?
Le choix dépend notamment du volume, des matières, de la profondeur et des accès au local.
Préparer votre intervention
Consulter les départements d’Île-de-France ou nous transmettre votre demande de devis.
Remise en état du local après pompage
Si les surfaces nécessitent un nettoyage complémentaire, consultez Speed 3D Désinfection. Cette prestation se définit séparément du retrait de l’eau.